Son los clientes más importantes de una empresa, los cuales normalmente quedan excluidos de los contratos que se hacen con los representantes, vendedores o agentes y cuya atención depende exclusivamente de la dirección/gerencia de la empresa.

Si te sirve de algo, en inglés se les llama *Direct customers*.


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Note added at 20 mins (2006-05-29 08:25:00 GMT)
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Otra posibilidad: *GRANDES CLIENTES*
Estoy buscando en Internet algún artículo específico, pues no estoy muy segura de la traducción, aunque sí de la explicación.

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Note added at 33 mins (2006-05-29 08:38:40 GMT)
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Victoria, mira este enlace:

http://www.epen.gov.ar/grandesclientes/

"Area del portal destinada a nuestros Grandes Clientes.
En esta categoría se encuadran todos nuestros clientes que posean una demanda de potencia máxima mayor o igual a 50 kW."



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Note added at 42 mins (2006-05-29 08:47:18 GMT)
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No he encontrado nada que explique el término, pero de las miles de referencias que hay para ambas opciones veo que se usan indistintamente. Personalmente me iría por *clientes directos* pues me parece mucho más gráfico.
Saludos y que tengas un buen día!