This site uses cookies.
Some of these cookies are essential to the operation of the site,
while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used.
For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Turkish to English: Leadership Development Process General field: Bus/Financial Detailed field: Human Resources
Source text - Turkish LİDERLİK GELİŞTİRME SÜRECİ ANKETİ - ASTLARIN YÖNETİCİLERİNİ DEĞERLENDİRDİĞİ ANKET
FİRMA ADI: TARİH: ANKET CEVAPLARI Lütfen cevapları bu kolona giriniz. ANKET AÇIKLAMA
ANKETİ DOLDURAN AD / SOYAD: Bölümlerle ilgili olarak eklemek / belirtmek istediğiniz görüşler varsa “ANKET YORUMLARINI” kısmına düşüncelerinizi yansıtabilirsiniz. 1. Sorudan - 9. soruya kadar BAĞLILIK YARATMA, 10. Sorudan - 20. Soruya kadar ÇALIŞANINI GELİŞTİRME, 21. Sorudan - 30. Soruya kadar ETKİN DELEGASYON,31. Sorudan - 40.Soruya kadar PERFORMANS YÖNETİMİ, 41. Sorudan 46. Soruya kadar TANIMA / TAKDİR/MOTİVASYON 47. Sorudan - 55. Soruya kadar TAKIM İÇİ SİNERJİ,56. Sorudan - 65. Soruya kadar LİDERLİK konularında yorumlarınızı aşağıdaki ilgili yerlere yazabilirsiniz.
CEVAP ANAHTARI
YÜKSEK / DAİMA ORTA / BAZEN DÜŞÜK / HİÇ Uygun Değil
5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 U/D ANKET YORUMLARI
BAĞLILIK YARATMA (1 - 9 soruya kadar)
1 Yöneticiniz, İşine karşı bağlı, sorumlu ve bölümün hedeflerini gerçekleştirmek için çaba sarf eden bir kişidir.
2 Yöneticiniz çalışanlarıyla kurduğu sözlü ve sözsüz iletişimde, hal ve tavırlarıyla, kısacası ÜSLUBUYLA başarılı mıdır?
3 Yöneticiniz çalışanlarına vereceği iş ve projelerin bitirilme tarihlerinin saptanmasında onların fikirlerini alır ve önemser.
4 Yöneticiniz çalışanlarına yaptıkları işlerin, bölümün genel verimliliğine / hedeflerine olan katkısını anlamaları konusunda yardımcı olur.
5 Yöneticinizin tüm çalışanlara, bölümünüzdeki görev ve sorumluluklar hakkında açık ve net olarak fikir sahibi kılmış mıdır?
6 Yöneticinizin talep ettiği işler görev tanımlarında yazılanla yapılan, yapılanla yazılan arasında tutarlı ve uyumludur.
7 Yöneticiniz, çalışanların performans hedeflerini sizinle birlikte mi belirler?
8 Yöneticinizin belirlediği performans kıstasları net ve ölçülebilirdir.
9 Yöneticinizin belirlediği hedefler miktar, kalite, sıklık, para ve zamanlamayı kapsar mı?
ÇALIŞANINI GELİŞTİRME (10 - 20. soruya kadar)
10 Yöneticiniz, sizinle yetenek ve becerileriniz konusunda mutabık kaldı mı?
11 Yöneticiniz görevleri dağıtırken sizin yetenek ve becerilerine göre iş dağıtır mı?
12 Yöneticiniz söylediklerinize yeterli derecede ilgi gösterir, aktif ve sabırla dinler mi?
13 Yöneticinize işler ile ilgili yaptıkları hataları hiç çekinmeden anlatabiliyor musunuz?
14 Yöneticiniz, esas kişi işe gelmediğinde sizi onun işini devir alabilmeniz konusunda sizi yetiştirdi mi?
15 Yöneticiniz performansınızı geliştirebilmek için size yardım ve rehberlik edip, eğitim ve gelişim ihtiyacını tespit eder mi?
16 Yöneticiniz sizin bir konuda haklı olduğunu görür veya hissederse, sizi başkalarına karşı savunur mu?
17 Yöneticinizin ilişkileri samimi, doğal ve sıcaktır.
18 İhtiyacınız olduğunda yöneticinizden çabuk ve kesin kararlar elde edebilir misiniz?
19 Yöneticiniz yetkinlikleri ile role modeldir.
20 Yönetiniz sizin için eğitim ve gelişim planları çıkartarak, takip edip, gelişiminiz ile ilgili size geri bildirim verir mi?
ETKİN DELEGASYON (21 - 30 soruya kadar)
21 Yöneticiniz bir işi delege ettiğinde sadece “yapılacak” kısmını değil, aynı zamanda “karar verme” yi gerektiren alanları da delege eder mi?
22 Yöneticiniz size bir işte yetki vermeden önce, işin nihai hedefini ve ne beklediğini anlatır?
23 Yöneticiniz size delegasyon öncesi ne seviyede yetki kullanmaları gerektiği konusunda net bilgi verir.
24 Yöneticiniz size karşı delege edeceği işe müdahale etmede dengeli ve kontrollüdür.
25 Yöneticiniz delege edeceği iş ile ilgili gerekli ön bilgilendirmeyi ve eğitimi çalışanlarına iş başındayken aktarır.
26 Yöneticiniz delege etmeden önce neden bu işe sizi seçtiğini net bir şekilde açıklar.
27 Yöneticinizin size delege ettiği işler sizin potansiyelinizi geliştirecek niteliktedir.
28 Yöneticiniz, delege ettiği işler sonucunda bir başarı olduğunda, alkışları kendi üzerine çekmez, tam tersine sizin övülmenizi sağlar mı?
29 Yöneticiniz sürekli aynı / benzer kişilere yoğunlaşıp, size delegasyondaki eşit fırsatı bozacak davranışlar göstermez.
30 Yöneticiniz ile delegasyon seviyeniz konusunda mutabık kaldınız mı?
PERFORMANS YÖNETİMİ (31 - 40 soruya kadar)
31 Yöneticinizin performansı değerlendirirken göz önünde bulunduracağı KPI (Key Performans Indicator)ları önceden bellidir.
32 Yöneticiniz sizin yetkinliklerinizi geliştirmeniz konusunda size yol gösterir.
33 Yöneticiniz çalışanların işlerini nasıl yaptıkları ve ne derece başarılı oldukları hakkında geri bildirimler aktarır.
34 Yöneticiniz çalışanların performansını geliştirmek için eylem planları çıkartır.
35 Yöneticiniz performans değerlendirmelerini yaparken, görüşlerini açık, dürüst ve direkt olarak belirtir.
36 Yöneticiniz performans değerlendirmesi konusunda, çalışanlarıyla mutabık olur.
37 Yöneticiniz çalışanların performanslarını değerlendirirken, konuyla bağlantılı her şeyi göz önüne alır.
38 Yöneticinizin çalışanlarına verdiği sözlü bilgi ile yazılı performans değerlendirmesi arasındaki tam bir tutarlılık mevcuttur.
39 Yöneticiniz çalışanların genel performansını değerlendirmek amacıyla yıl içerisinde kaliteli zaman ayırır.
40 Yöneticiniz hem hedefleri (what) hem de yetkinlikleri (how) konuşmada dengelidir.
TANIMA / TAKDİR (41 -46 soruya kadar)
41 Yöneticiniz, yüksek performans ve farklı bir uygulama gösterdiğinizde bunu hemen fark edip, takdirlerini sözlü veya yazılı bildirir.
42 Yöneticiniz, düzenli olarak sizin motivasyonunuzu gözlemler.
43 Yöneticiniz, çalışanların, şirkete olan katkılarını değerlendirerek ödüllendirilmesini sağlar.
44 Yöneticiniz çalışanların başarılarını bir üst amirine düzenli olarak anlatır.
45 Yöneticiniz sizin yeni yetenek ve becerilerini geliştirmeniz ve yeni şeyler öğrenmeniz için fırsat yaratıp sizi motive eder mi?
46 Yöneticiniz iş zenginleştirmesi sağlar.
TAKIM İÇİ SİNERJİ (47 - 55 soruya kadar)
47 Yöneticiniz tarafından yönetilen bölüm toplantıları, çalışanların birbirine karşı saygı ve güvenini artırmayı teşvik eder.
48 Takımın amaç ve hedefleri bellidir.
49 Yöneticiniz düzenlediği toplantılar önceden iyi organize edilmiş ve ön hazırlığı dikkat çekicidir.
50 Yöneticiniz, bölüm içinde işbirliği, koordinasyon ve uyum içerisinde çalışmayı, geliştirici rekabet ile vurgular.
51 Yöneticinizin yönettiği bölüm toplantıları herkesin fikrini açıkça beyan ederek, fikir alışverişinde bulunmasına yöneliktir.
52 Yöneticinizin düzenlediği toplantıların sonunda, çalışanlar toplantıda verilen kararlar ve kendilerinden beklenenler konusunda net bir fikre sahip olurlar, eylem planı paylaşılır.
53 Yöneticiniz bölümünüzde fikir farklılıkları doğduğu zaman, ilgili kişileri uzlaştırmak için çaba sarf eder.
54 Yöneticinizin, işiyle ilgili gerekli bilgi ve deneyime sahip olduğunu düşünür müsünüz?
55 Yöneticiniz iş dışı ortamlarda da takım olmanın amaçlarını her fırsat yaratarak pekiştirir.
LİDERLİK (56 - 65 soruya kadar)
56 Yöneticiniz her bir çalışanın değerlerine saygı gösterir.
57 Yöneticiniz çalışanların karşısına gelişimleri ve kariyerleri ile ilgili yapıcı fırsatlar çıkartır.
58 Yöneticiniz kişisel olarak bölümünüzü geliştirmek için sürekli yenilikçi yollar arar.
59 İşler beklenildiği şekilde gelişmediği zaman, çalışanlarına bu olaydan ne öğrenilmesi gerektiğini sorar, Lessons Learned seansları düzenler mi?
60 Yöneticiniz liderlik yaptığı projelerde güven dolu bir ortam yaratır.
61 Yöneticiniz Liderliğin temeli olan değişimi sürekli destekler ve başlatır.
62 Yöneticiniz bölümler arası işbirliğini kararlı bir şekilde destekler.
63 Yöneticiniz Şirket kültürü ve değerlerini davranışlarına yansıtır.
64 Yöneticiniz bilgi ve deneyimlerini çalışanlarıyla paylaşarak onlara yol gösterici, yönlendirici olur.
65 Yöneticiniz yetki verilen ve inisiyatif kullanılan bir çalışma ortamını teşvik eder.
Translation - English LEADERSHIP DEVELOPMENT PROCESS SURVEY, IN WHICH SUBORDINATES EVALUATES YOUR MANAGERS
COMPANY NAME: DATE: POLL ANSWERS Please enter your answers in this column. SURVEY DESCRIPTION
FILLED OUT THE SURVEY NAME/SURNAME: If you want to add/specify in relation with opinions can reflect your thoughts in "QUESTIONNAIRE COMMENTS" section. About questions 1 to 9 COMMITMENT TO THE CREATION OF TRUSTWORTHINES, questions 10 to 20 EMPLOYEE DEVELOPMENT, questions 21 to 30 EFFECTIVE DELEGATION, questions 31 to 40 PERFORMANCE MANAGEMENT, questions 41 to 46 RECOGNITION/APPRECIATION/MOTIVATION, questions 47 to 55 TEAM SYNERGY, questions 56 to 65 LEADERSHIP , you can type your comments in the following related places.
1 Your Manager is a person committed to his work, responsible for the business and strives to accomplish its goals.
2 Your Manager, successful in verbal and non-verbal communication with staff, with the right attitude, in short his Management STYLE, is successful?
3 Your Manager values his employees' ideas and contributions for the works and projects completion dates that they are assigned to?
4 Your Manager helps employees to understand their contribution of their jobs to the general productivity/goals of the department?
5 Your Manager makes clear to all employees in your department, about everyone's duties and responsibilities?
6 Your Manager demands tasks, as typed in the job definitions that are compatible and consistent with the posts?
7 Your Manager determines the employees ' performance objectives with their involvement?
8 Clear and measurable performance criteria set by your Manager?
9 The objectives determined by Your Manager covers quantity, quality frequency, schedule and money?
EMPLOYEE DEVELOPMENT (Questions 10 - 20)
10 Your Manager, had agreed with you about your talent and skills?
11 When Your Manager distributes the tasks, he considers your talent and skills for the business?
12 Your Manager shows interest at what you say and listens actively and patiently enough?
13 Can you tell your Manager his jobs-related errors without any hesitation?
14 Your Manager trained you as a possible replacement based on the works in the department in case of its turnover requires you?
15 Your Manager provides help and guidance for you to enhance your performance and identifies the training and development needs?
16 Your Manager rightly defends you against others, if he sees or feels that you are right about a matter?
17 Your Manager is warm, natural and cordial in his business relationships?
18 You can get quick and accurate decisions when you need from Your Manager?
19 Your Manager is a role model with his competencies.
20 Your Manager identifies and manages your training and development plans for you and give you feedback about your development?
EFFECTIVE DELEGATION (Questions 21 - 30)
21 Your Manager delegates you with not only execution part but also the decision making process?
22 Your Manager gives you the ultimate goal of the delegation before authorizing and tells what he expects?
23 Your Manager gives you clear outlines on what levels you should use of authority delegation?
24 Your Manager is balanced and controlled to intervene at works he delegates?
25 Your Manager informs the delegates necessary for the work and training of employees on the job?
26 Your Manager clearly explains why he has selected you before delegates?
27 Your Manager develops your job potential with delegates that provide to you?
28 As a result of the success of the work delegated, your Manager gives the credit to you instead of accepting the applause?
29 Your Manager never focuses on the same/similar person/s and does not disrupt equal opportunity behaviors in delegations
30 Your level of delegation agreed with your Manager?
PERFORMANCE MANAGEMENT (Questions 31 – 40)
31 KPI (Key Performance Indicators) evaluated by your Manager to measure your overall performance were already evident and made available to you?
32 Your Manager leads you the way to develop your competencies?
33 Your Manager gives feedback on 'How their employees do their job’ and 'How successful they are’?
34 Your Manager prepares action plans to improve the performance of the employees?
35 Your Manager expresses his opinion as open, honest and direct when performance evaluations are done?
36 Your Manager is in agreement with employees about their performance assessments?
37 When evaluating the performance of employees, your Manager takes into account everything that is linked?
38 Your Manager's verbal information to employees is fully consistent with his written performance evaluations?
39 Your Manager spends quality time during the year in order to evaluate the overall performance of your employees?
40 Your Manager is equally well-balanced in talking both competencies (how) and objectives (what)?
41 Your Manager immediately notices your high performance and different practice, and shows his appreciation right away in oral or written notice?
42 Your Manager observes your motivation on a regular basis?
43 Your Manager, evaluating the contributions of the employees, provide rewards for them?
44 Your Manager tells his employees' accomplishments to his superior on a regular basis?
45 Your Manager creates opportunities for you to learn new things and develop new abilities and skills that motivate you?
46 Your Manager provides you with business diversification?
TEAM SYNERGY (Questions 47 – 55)
47 Department Meetings managed by your Manager encourages the increase of the mutual respect and the trust amongst the employees?
48 The team's goals and objectives are clear?
49 Your Manager's well-planned and organized meetings are invincible?
50 Your Manager emphasizes the cooperation, coordination and harmony within the department with the ''developer competition''?
51 The Department meetings that your Manager leads are the ones where everybody exchanges their freely and openly expressed ideas?
52 At the end of the meetings organized by your Manager, employers have a clear idea about the decisions of the meeting and what is expected from them as the action plan is shared?
53 When disputes arise, your Manager makes an effort to reconcile the differences of opinion in your department?
54 Do you think that your Manager have the necessary knowledge and experience associated with his job?
55 Your Manager strengthens the objectives of ''Being a Team'' creating the opportunity also in non-business environments?
LEADERSHIP (Questions 56 - 65)
56 Your Manager shows respect to the values of each employee?
57 Your Manager creates constructive opportunities of development and careers for his employees?
58 Your Manager personally looks for innovative ways to improve your department?
59 Your Manager, when works has not developed as expected, asks employees what needs to be learnt from that incident and conducts Lessons Learned sessions?
60 Your Manager creates an environment with full of confidence in his leadership projects?
61 Your Manager initializes and continuously supports the change, which is the foundation of Leadership?
62 Your Manager supports interdepartmental cooperation decisively?
63 Your Manager reflects the company's culture and values by his behaviors?
64 Your Manager leads and directs employers by sharing information and experiences and guides them?
65 Your Manager encourages a working environment where taking initiatives and authorizations are supported?
English to Turkish: Product Features - excerpts from a web site localization translation General field: Marketing
Source text - English 3 – ÜRÜNLER
1. POS TERMİNALLERİ
Her büyüklükteki restoran, fast food, pastane, kahve zincirleri, kulüp, dernek, okul kantinleri vb. gibi yiyecek içecek işletmelerine uygun satış noktası terminalleridir.
a. Omni-Vectron
b. OmniPOS
a. Omni-Vectron
1990 yılında kurulan Vectron Systems AG, akıllı POS sistemlerinin üretiminde uzmanlaşmış bir Alman yazılım ve donanım firmasıdır. Vectron POS Sistemi zincir işletmelerin yanı sıra her büyüklükteki restoran, fast-food, pastane, kahve zincirleri, kulüp, dernek, okul kantinleri vb. gibi yiyecek içecek işletmelerine uygun, güvenli tasarıma sahip satış noktası terminalidir.
Kasiyer/garsonun hesap açarak mutfağa siparişleri, doğru, hızlı ve eksiksiz bir şekilde göndermesini ve bu otomasyon sayesinde işletmenin kontrol edilmesini sağlar. Kasiyer/garson, Vectron kullanıcı anahtarı ile giriş yaptığında hiçbir sipariş bilgisini silemez. Siparişlerin silinememesi nedeniyle Vectron, bilinçli/bilinçsiz oluşan tüm kaçakların önüne geçmeyi sağlar.
Neden Omni-Vectron POS?
• Sektöre Özel Yazılım / Donanım ve Servis (Restoran, Fast Food, Pastane, Kahve Zinciri, Otel, Gece Kulübü, Dernek, Okul Kantini vb.)
• Hem Yazılım hem Donanım firması
• Güvenli, Bütünleşik POS sistemi yapısı
• Garsonlar, kasiyerler için son derece kolay kullanım
• Zincir mağazalar için çok güçlü, açık veri tabanına sahip, sınırsız mağaza yönetimi
• Stok Kontrol ve Muhasebe gibi her türlü Arka Ofis Programı ile entegrasyon
• Türkiye, Kıbrıs, Türki Cumhuriyetleri, Ortadoğu’da sayısız kuruluş
• Restoran sektöründe uzman satış ve teknik ekip
• 365 gün & 24 saat telefon, modem ve yerinde destek
• 1996’dan beri Dünya çapında 200.000’den fazla POS kuruluşu olan, Alman teknolojisi ile üretilmiş Vectron akıllı POS Sistemleri yazılım ve donanımı
BÜTÜNLEŞİK SİSTEM; Yazılım / Donanım Bütünleşik Yapı
Avantajlar
• Uzun ömürlü kullanım
• Ek donanım gerektirmeyen uzun ömürlü tasarım
• Daha az enerji tüketimi
• Virüs gibi dış etkenlerden uzak yapı
• Güvenlik açıklarına karşı profesyonel kontrol sistemi
• Alt yapı sorunlarına dayanıklı tasarım
Dezavantajlar
• Aynı donanım üzerinde başka bir uygulama çalışmaması
Donanım Özellikleri
• Alman teknolojisi ile üretilmiş donanım ve yazılım
• Restoran sektörüne özel olarak üretilmiş, su geçirmez, çalışma ortamına dayanıklı özel donanım
• Aynı işletmede tek yazılım ile birden çok donanım kullanım avantajı
• Bütünleşik veya PC tabanlı sistem seçenekleri
• Akıllı Terminal: Tek başına çalışabilme özelliği
• Renkli, dokunmatik ve terminal tipine göre 7”,10.4”, 12”, 15” ekran seçenekleri
• Aynı işletmede 200’e kadar terminal kullanım imkânı
Donanım Seçenekleri
• Vario II Mini
• Vario II 12”
• POS Touch 12”
• POS Touch 15”
• PC POS
• Mobile Pro III
• Mobile App
Translation - Turkish 3 – PRODUCTS
1. POS TERMINALS
They are the point-of-sale terminals suitable for Food and Beverage Enterprises like;
all sizes of restaurants, fast-food and pastry shops, coffee chains, clubs, associations, school canteens etc.
a. Omni-Vectron
b. OmniPOS
a. Omni-Vectron
Founded in 1990, Vectron Systems AG is a German software and hardware company specializing in the production of smart POS systems. Vectron POS System is a secure design point of sale terminal suitable for food and beverage establishments, such as restaurants, fast-food, pastry shops, coffee chains, clubs, associations, school canteens etc., as well as chain food enterprises of all sizes.
The cashier/waiter opens an account and sends the orders to the kitchen, accurately, quickly and precisely and thanks to this automation providing the business to be controlled. Cashier/waiter cannot delete any order information when logged in with the Vectron user key and Vectron provides a platform to avoid all conscious/unconscious leaks due to the inability to delete orders.
Why Omni-Vectron POS?
• Industry specific software/hardware and service (restaurant, fast-food, pastry shop, coffee chain, hotel, nightclub, association, school canteen etc.)
• Both software and hardware company
• Secure, integrated POS system structure
• Extremely easy to use for waiters and cashiers
• Very powerful, open database for chain stores, unlimited store management
• Integration with all kinds of back office programs such as inventory control and accounting
• Numerous organizations in Turkey, Cyprus, Turkic Republics and in the Middle East
• Restaurant industry expert sales and technical team
• 24/7 telephone, modem and on-site support
• Vectron Smart POS Systems software and hardware manufactured with German technology, with more than 200,000 POS installations worldwide since 1996
INTEGRATED SYSTEM: Software / Hardware Integrated structure
Advantages
• Long-lasting use
• Long-lasting design that does not require additional hardware
• Less energy consumption
• Secured structure from external factors such as viruses
• Professional control system against security vulnerabilities
• Robust design for tackling infrastructure problems
Disadvantages
• No other applications run on the same hardware
Hardware Features
• Hardware and software manufactured with German technology
• Specially crafted, waterproof, working environment-resistant special equipment for the restaurant industry
• The advantage of multiple hardware use with one software in the same establishment
• Integrated or PC-based system options
• Smart Terminal: Ability to work alone
• 7 ", 10.4", 12 ", 15" display options based on color, touch and terminal type
• Use of up to 200 terminals in the same establishment
Hardware options
• Vario II Mini
• Vario II 12 "
• POS Touch 12 "
• POS Touch 15 "
• PC POS
• Mobile Pro III
• Mobile App
Saner Yuzsuren was born in Istanbul and got his B.A. degree in English Language Teaching from Marmara University, Istanbul.
He completed his postgraduate studies in Business Management at the Institute of Commercial Management, in the UK. Later on, he also got his M.A. Degree in Hospitality Management from the Faculty of Economics of Istanbul University with the thesis subject of ‘’The Role of Front Office in Hotel Management’’.
As for his professional life; Saner Yuzsuren started his career in the hospitality sector and worked in Front Office department of Pullman Etap Istanbul hotel and he then continued in this sector working at Crest Group, Bournemouth, UK, Sheraton Istanbul, Sheraton Voyager Antalya, and Conrad Hilton Hotel Istanbul during their opening stages.
Later on, he worked in various executive positions at Reuters (news and information co.), Istanbul office between 1992 and 2000. His positions were mainly in Sales, Project Management and Business Development departments.
He was then offered to be the Managing Director and set up the Turkish operations of Sykes’ Enterprises, (a NASDAQ company) providing outsourced Customer Contact and Business Process services. He set up the Turkish operations, recruited and led a 75- staff company between 2000 and 2002.
In his last Management recruitment in 2005, he was the Commercial Vice President of Fenerbahce Sports Club, responsible for Technology and Business Development. He led and project managed the introduction of the Taraftar Card (first CRM Project ever in Turkish Football Industry).
Lastly, in 2007, he decided to work independently and started his own business providing Professional Language Solutions. (English – Turkish). His services are mainly focused on Translation & Interpretation in Turkish - English language pair.
He is now moved and settled in Manchester, England as of May 2018 continues his services in the UK and references from UK customers would be available upon request.
This user has earned KudoZ points by helping other translators with PRO-level terms. Click point total(s) to see term translations provided.
Keywords: IT, General Law, Computers, Management, General, Business, Finance, Tourism, Hotel, Sales. See more.IT, General Law, Computers, Management, General, Business, Finance, Tourism, Hotel, Sales, Marketing, Project Management, Politics. See less.
Member since Nov '16
Expertise 